Introduction
SOS Jardin (ci-après « nous ») s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet www.sos-jardin.ch. La présente politique de confidentialité décrit quelles données personnelles nous collectons, pourquoi et comment nous les utilisons, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) en vigueur en Suisse.
Données collectées
Formulaire de contact / demande de devis
Lorsque vous soumettez une demande via notre formulaire, nous collectons :
- Prénom et nom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Type de service souhaité
- Description du projet (message)
Données de navigation
Nous utilisons Google Analytics 4 pour collecter des données anonymisées sur la fréquentation du site :
- Pages visitées
- Durée de visite
- Type d’appareil et navigateur
- Localisation approximative (ville/région)
Finalité du traitement
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :
- Traitement de votre demande : analyser votre projet et préparer un devis adapté
- Suivi : vous recontacter si nécessaire pour préciser votre demande
- Amélioration : analyser l’utilisation du site pour améliorer nos services
Partage des données
Vos données de contact sont utilisées exclusivement par notre équipe pour le traitement de votre demande de devis et le suivi de votre projet. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
Nos sous-traitants techniques :
- Resend (envoi d’emails transactionnels)
- Google Analytics (analyse de trafic anonymisée)
- Infomaniak (hébergement web, Suisse)
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois après votre dernière interaction, puis supprimées automatiquement.
Vos droits
Conformément à la LPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit de suppression : demander l’effacement de vos données
- Droit d’opposition : refuser certains traitements de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@sos-jardin.ch
Cookies
Ce site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et des cookies analytiques (Google Analytics). Aucun cookie publicitaire n’est utilisé.
Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous :
SOS Jardin Email : contact@sos-jardin.ch Site : www.sos-jardin.ch